Dubai ve Moskova Bot şov fuarlarını organize eden INTR Fuarcılık’ın Türkiye’den katılan firmalara karşı hiçbir yükümlülüğünü yerine getirmeyerek, büyük mağduriyet yaşamalarına neden olduğu bildirildi. 5-9 Mart’taki DUBAI INTERNATIONAL BOAT SHOW ve 12-17 Mart tarihleri arasında gerçekleştirilen MOSCOW BOAT SHOW fuarlarının Türkiye’den giden katılımcıları, fuar organizatörü INTR Fuarcılık’tan şikayetçi. Yazının ekinde imzaladıkları şikayet mektubuyla bize ulaşan denizcilik sektörünün önde gelen firmaları, yaşadıklarının bir kez daha tekrarlanmaması için konuyu geniş kitlelere duyurma görevini üstlenmemizi istediler. Biz de yaşadıklarını anlattıkları mektubu aynen yayınlıyoruz. Ali Yüceuluğ MURAL YATÇILIK 5-9 Mart arası gerçekleşen DUBAI INTERNATIONAL BOAT SHOW ve 12-17 MOSCOW BOAT SHOW’larına katıldık. Fuarlara katılımımızı Türkiye’deki INTR Fuarcılık üzerinden gerçekleştirdik. Dubai’de INTR’den gidiş/geliş uçak biletlerimizi ve Dubai’deki tüm kara transferlerlerimizi ayarladık. Moskova’da ise gidiş/geliş uçaklarımızı, tüm kara transferlerimizi ve otel konaklamamızı INTR Fuarcılık üzerinden ayarladık. İki fuarda da INTR Fuarcılık’ın katılımcılara verdiği hizmette ve gösterdikleri ilgi de çok büyük eksiklikler vardı, ve bundan dolayı katılımcılar hem mağdur durumda kaldılar hem de enerjilerinin düşmesine sebep olan hatalardan dolayı katılımcıların verimliliği düştü. Aşağıda yaşadığımız bazı problemleri listeliyorum; DUBAI INTERNATIONAL BOAT SHOW 1. Dubai’de çok ciddi bir problem yaşamadık ancak vardığımız gece havalimanından otele giderken basit bir briefing verilmesine rağmen ertesi gün standlarımızı kurmak için otelin lobisinde belirtilen saatte buluştuğumuzda otobüs henüz gelmemişti ve bu gecikmeyi INTR Fuarcılık adına Dubai’ye gelen yetkili İlker Yalçın henüz fark etmemişti. Otobüs’ün geciktiğinden haberi olmadığını biliyorum çünkü kendisine durumu bildirmek için ben telefon ettim. 2. Dubai fuarında standımıza gelecek olan misafirlerimize verebilmemiz için davetiyeler ayırılmıştı bize ancak İlker Bey’den bu davetiyeleri bize iletmesini istememize rağmen ve kendisinin bize bir gün sonra davetiyeleri teslim edeceğini belirtmesine rağmen bir türlü davetiyeler bize ulaşmadı. En sonunda kendim gidip fuar organizatöründen teslim aldım davetiyeleri ve diğer katılımcılara dağıttım. Burada benim derdim 10 dakika yürüyüp davetiyeleri teslim almak değil, sadece bizi fuara getiren organizasyon yetkilisinin bir sürü şeyi yapmaya söz verip ardından yapmaması ve bu problemi sürekli yaşamamız. MOSKOVA INTERNATIONAL BOAT SHOW TAM BİR FACİA Moskova’da INTR Fuarcılık’dan ‘aldığımız’ hizmet ise tamamen bir faciaydı. Fuar bittikten sonra 18 Mart tarihinde Moskova’daki uçağımız kalkarken kendimizi ARGO filminin son sahnesinde gibi hissettik, çok şükür özgürlüğe kavuşacaktık. Moskovada da yine İlker Bey verdiği sözleri tutmadı, hallederim dediği konuları halletmedi ve bu yüzden aşağıdaki çok ciddi problemleri yaşadık; 1. Fuar sözleşmemizde net bir şekilde standların en geç 11 Mart akşam saat 20:00ye kadar kurulması gerektiği belirtilmesine rağmen ve uçağımızın aynıgün saat 11:00-11:30 arası Moskova’ya inmiş olmasına rağmen INTR Fuarcılığın katılımcılar için ayarladığı servis saat 14:30-15:00 arası havalimanından hareket etti. İlker Bey önce otele gidip check-in yapmamız gerektiğini, ardından fuar alanına gitmek isteyenleri servis aracının fuar alanına götüreceğini bildirdi. Otelimize saat 16:00 civarında vardık ancak otele girişte problem yaşadık. Saat 19:00 civarında ilk olarak bana ve kardeşim Murat Yüceuluğ’a oda anahtarı ve otel giriş kartı teslim edildi. Resepsiyondaki bayan anahtar ve kartımızı İlker Bey’e verdi, İlker Bey de bana uzattı. Aldığımda hemen fark ettim ki oda kartımda giriş 11 Mart, çıkış 13 Mart yazıyor. Hemen İlker Bey’e kartımı gösterdim, kendisi de resepsiyondaki bayana ingilizce olarak bizim odanın ve diğer tüm odaların 18 Mart’a kadar tutulduğunu belirtti. Resepsiyondaki bayan ingilizce olarak ‘Hayır, çünkü yeterli ödeme yapmamışsınız’ dedi. Ardından İlker Bey’in meşhur ‘Ben hallederim’ cümlesi takip etti. Akşam saat 20:00de fuar alanı kapandığı için hiç kimse standlarını kuramadı. 2. 12 Mart sabahı saat 09:30 – 10:00 arası servis aracımız otelden kalktı. Fuar alanına saat 11:00 gibi vardık. İlker Bey hemen içeri girip herkesin katılımcı kartını teslim aldı ve bizlere dağıttı. Kapıdan girerken az bir problem yaşadığımızdan dolayı saat 11:15 gibi standlarımıza ulaşmıştık. Standlarımızda olması gereken standard malzemeler (masa, sandalye, karşılama masası) yoktu. Daha sonra öğrendik ki 11 Mart’da fuar görevlileri dolaşıp katılımcılara ihtiyaçlarını teslim etmişler. İlker Bey yine ‘Ben hallederim’ diyip arazi oldu. Daha sonra biz ve diğer katılımcılar fuar alanı ve depo alanlarını gezerek ihtiyaçlarımızı etraftan toparladık. Fuar sabah 09:00’da başlamasına rağmen biz standımızı ancak saat 14:30da kurabildik, çok utanç verici bir durumdu, hem bizim gibi katılımcılar için hem de bütün Türk firmalarının durduğu ortak bölge için. Daha sonradan katılımcı firmaların stand duvarlarına dijital baskı hazırlayacağını belirten ve bunun için para alan İlker Bey, baskıları hazırlamadı ve bu katılımcıların standlarının duvarları bomboş kaldı. 3. Fuar sözleşmemizde fuar saatleri gayet net bir şekilde 09:00 – 20:00 olarak belirtilmişti. Buna rağmen İlker Bey’in sorumluluğu altında olan servis aracı otelden en erken saat 09:30da kalktı ve genelde akşamları fuar alanından saat 18:30-19:30 arası kalktı. Servis ücretini baştan ödemiş olup, Moskova’ya iş için gelip fuarın tüm saatlerinden faydalanmak isteyen katılımcılar mecburen servisden faydalanamadılar ve metro veya taksi için ayrıca para harcamak zorunda kaldılar. 4. 13 Mart akşamı fuardan çıktıktan sonra kardeşim ile şehir merkezine inmiştik. Ancak saat 23:00 civarında fuar katılımcılarından Cengiz Bey bana telefon etti ve otel odalarına girişde problem yaşandığını ve hemen otele gelmemin iyi olacağını söyledi. Saat 23:30 civarından otele vardık. Gerçekten de oda anahtarlarımız iptal edilmişti. İlker Bey sağolsun lobideydi ve hemen halletti, oda anahtarımız aktive edildi. Aynı zamanda eski otel giriş kartımızı resepsiyon değiştirdi. Bu sefer 13 Mart giriş – 17 Mart çıkışlı kartımızı bize teslim ettiler. Resepsiyondan otel kartını teslim alırken resepsiyondaki bayan yapılan ödemenin bir gün daha geçerli olduğunu belirtti. 5. 15 Mart akşamı saat 22:00 civarında otel’e vardığımdaCengiz Bey tekrar bana odalara girişde problem olduğunu bildirdi. Şansımıza aynı gün bir arkadaşımız hasta olduğundan dolayı otel odasından çıkmamıştı ve onun odasına girebiliyorduk eşyalarımızı bırakmak için. Kendisi ve diğer katılımcılar ile buluşup lobiye indik. Bu akşam İlker Bey parası yetmediği için katılımcılardan oda anahtarlarını aktive ettirmek için para istedi. En az 800 dolar topladıktan sonra ve otele ödeme yapıldıktan sonra odalarımıza tekrar girebildik. Bütün günümüzü fuarda geçirdikten sonra sürekli otelimize dönüp odalarımıza girememek, gece yarısına kadar lobide bekletilmek hepimizi yordu. 6. 16 Mart ve 17 Mart tarihlerinde de oda anahtarlarımızı değiştirmemiz gerekti. Ancak bu eskisi kadar yorucu değildi çünkü anladığım kadarıyla otele gereken ödemeler artık yapılmıştı. ataşehir escort otele döndüğümüzde resepsiyonda hemen işimizi halledebiliyorduk. Resepsiyondaki bayana neden her gün oda anahtarlarımızı değiştirmemiz gerektiğini sorduğumda kendisi bana durumun her gün için ayrı bir rezervasyon yapıldığından kaynaklandığını bildirdi. 7. 17 Mart akşamı İlker Bey’in adına bir arkadaş otel odamıza geldi ve İlker Bey adına bir mesaj aktardı. Bizi 18 Mart tarihinde otelden havalimanına götürecek servisde ‘maketlerimiz’ için yeterli yer olmadığını ve bu yüzden maketlerimizi servise alamayacağını belirtti. Başka bir katılımcı firmanın kendi maketi için ayrı bir kamyon tuttuğunu ve maketlerimizi bu kamyona koyabileceğimizi sözyledi, ümraniye escort zamanda bunun ekstra ücretini de belirtti. Bunu duyduktan sonra İlker Bey’in odasına gittim. Kapısı açıktı ve telefonda konuşuyordu. Kendisine, bizim eşyalarımızı baştan ücretini ödemiş olduğumuz servise almama gibi bir hakkı olmadığını ve hiçbir şekilde eşyalarımızı havalimanına götürebilmek için ekstra bir ücret ödemeyeceğimizi belirttim. Kendisi bana maket kutularımızın servise alınacağı konusunda bir söz vermediğini ve kutuları taşımak için kendisinin bir sorumluluğu olmadığını belirtti. Ben de kendisi bizim yarın herkes gibi lobiye ineceğimiz ve eşyalarımızı ücretini aylar önce ödemiş olduğumuz servisde esenyurt catering havalimanına götüreceğimizi söyledim. Bu arada servisde yeterince yer yok dediği 2 adet maket kutumuzun tanesinin ebatı 85cm x 30cm x 25cm. Bunan dışında sadece kardeşim ve benim 1 adet bavulumuz vardı ve 2 adet sırt çantamız vardı. Hem Dubai hem de Moskova’ya giderken eşyalarımızı çok rahat bir şekilde uçak’a verebilmiştik ve hiçbir ekstra bagaj parası ödemedik. Burada ne kadar üzüldüğümü anlatamam size. Kendi cebinden para çıkmasın diye yeterli büyük bir araç tutmak yerine, diğer katılımcı firmanın tuttuğu araca insanların eşyalarını koydu. Umarım anlamışsınızdır ki yaşanan problemler çok ciddi ve ilerde başka firmaların aynı duruma düşmemelerini engellemek için burada hepimizin bir görevi var. INTR Fuarcılık yüzünden bir sürü dürüst firma iş kaybederse sizlerin de çalışabileceğiniz dürüst firma sayısı azalır gelecekde. Sizlerden lütfen ileri görüşlü düşünmenizi ve vermiş olduğum bilgileri derginizde yayınlamanızı rica ediyorum. Çalıştığımız diğer tüm dergilere de aynı maili bugün atıyorum. Ben bu firmayı ayrıca hem TURSAB’a hem de bakanlığa şikayet edeceğim. Moskova’dayken bir sürü delil de toparladım, avukatım ile konuştum, bunları kullanarak kendilerine dava da açacağım. Bu deliller bize INTR Fuarcılık tarafından 4 yıldızlı olarak pazarlanan otelin uluslararası standartlarda 4 yıldızlı olmadığını ve katılımcıların aylar öncesi INTR’ye ödemelerini yapmış olmalarına rağmen otele vardıktan sonra tekrar resepsiyonda ödeme yapılması gerektiğine kanıt (otel odalarının video çekimleri, resepsiyondaki görevli ile yaptığım konuşmanın videosunda görevlinin otelin 3 yıldızlı olduğunu belirtmesi, booking.com sayfasının oteli 3 yıldızlı olarak belirtmesi ve otelden çıkarken resepsiyondan aldığım kaşeli belgenin 15 Mart ve 16 Mart tarihlerinde nakit ödeme yapıldığı göstermesi). Hiç kimsenin başkalarını bu şekilde mağdur etmeye hakkı yok, beraber hareket edip buna izin vermemeliyiz. Moskova fuarı bitişinde uçakta Türkiye’ye dönerken katılımcılar ile ek dosyadaki şikayeti hazırlayıp hep beraber imzaladık. Ekte bulabilirsiniz. Saygılarımla, Ali Yüceulug Moskova’da hepimizin otelde kapıda kalmak veya farklı günlerde otel odalarımıza girememek gibi yaşadığımız ortak problemler vardı. Herkesin Moskova’da kendilerinin yaşadığı problemler ile ilgili diğer katılımcılara ulaşmak isterseniz aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz; 1. MURAL YATÇILIK - Ali Yüceuluğ ali@muralyachts.com) Murat Yüceuluğ murat@muralyachts.com) En son akşam eşyalarımızı bizi havalimanına götürecek olan servise alamayacağımız belirtilmişti ve farklı bir kamyon için para ödememiz istenmişti. 2. MED MARINE - Gazanfer Çelikdemir info@medmarine.net Kendileri otel ödemeleri ile ilgili iade almakta problem yaşadılar. İlker Bey ödemelerinin otele yapıldığını ve geri alamayacaklarını belirtmişti fakat daha sonra öğrendik ki otel aslında ödemeler yapılmamış. 3. KAYA ROPES - Ali Kaya alikaya@kayayapi.com.tr Standları ilk gün yanlış ayarlanmıştı, sanırım 2 gün sonra düzeltildi. 4. GORA YACHTS - Kaptan Derya Kayan derya@deryakayan.com Moskovada İlker Beyʹe 800 dolar verdi odaları açtırabilmek için Cengiz Bey ve Sultan Hanım (info@eginayachts.com) Kendiler GORA YACHTS stand altında bulundular. 5. ECI YACHTS - İstem Özden Alpar ( i.o.alpar@ozdenosgb.com) Ilker Bey stand duvarı için dijital baskılarını yaptıracaktı yaptırmadı ve son gün havalimanına giderken kendilerinden 120 dolar aldı ayrı bir kamyon tutmak için. 6. MAZU YACHTS - Halit Yukay ( hyukay@mazuyachts.com) Parasını vermiş oldukları servis ücretinden her zaman faydalanamadılar çünkü servis sürekli ya geç kalkıyordu ya da erken geri dönüyordu. 7. BODRUM MARINE GROUP - Haluk Tepe ( haluk@bodrummarinegroup.com) Otel, Uçak ve Servislerini INTR üzerinden yapmak yerine kendileri ayarlamışlardı ancak aramanızda fayda olur bence. 8. MOSKOVA FUARININ ANA ORGANIZATORU – Andrey Kovalev (007 495 223-42-10 kovalev@crocus-off.ru) 2012 yılındaki katılımcılar ve problem yaşayanlar (belki daha fazla şikayetçi katılımcı olabilir) SEA TECHNOLOGY – Alpay Bey 7DENİZ