1996 yılından bu yana hizmet veren Anker Turizm Yunan feribot firmalarından; Minoan Lines, Anek-Superfast, Sea Jets, Nel Lines, Blue Star Ferries, Dodekanisos ve Hellenic Seaways ve Türk feribot firmalarından Turyol, Ertürk, Meander, Bodrum Express, Turkish Sealines, Yeşil Marmaris ile Yeşil Dalyan gibi şirketlerin satış acentesidir. www.feribot.net 2009’da kuruldu “Turizm ve teknoloji konusundaki gelişmeleri takip eden uzman kadromuzla sürekli gelişim ve yenilik içerisindeyiz” diyen Anker Turizm Feribot Departmanı Müdürü Aslı Yeniyol, yaygınlaşan internet kullanımıyla birlikte www.feribot.net sitesini 2009 yılında kullanıma sunduklarını söylüyor. “Sadece Türkiye’de değil yurt dışında da oldukça polüleriz” İnternetin ulaşılabilirlik ve zaman konusundaki esnekliği sebepleriyle hem müşterilerinin hem de acentelerinin web sitesi üzerinden Türkiye-Yunanistan, Yunanistan iç hatlar ve Yunanistan-İtalya arasındaki biletleri kolayca aldıklarını ifade eden Yeniyol, “www.feribot.net sitesi Türkiye’de olduğu gibi yurt dışında da oldukça popüler halde çünkü bireysel olarak yolcular Türkiye’deki hangi limanlardan hangi adalara geçebileceğini, adalar arasında nasıl gezebileceğini planlayabiliyorlar. Misafirlerimizin; müşteri hizmetlerimizi aramak yerine internet üzerinden kolayca tatilini planlayabilmesi bizi tercih etmelerinin en önemli sebebidir” diyor. “Kitle turizmi yapmıyoruz” Amaçlarının misafirlerine Türk kültürüne çok yakın olan Yunan kültürünü oranın atmosferinde yaşamalarını sağlamak olduğunu ifade eden Yeniyol, “kitle turizmi” yapmadıklarını, talebe göre kişiye özel programlar hazırladıklarının altını çiziyor. 200’den fazla Yunan adasının yaklaşık 50’sinde turizm yapıldığını belirten Yeniyol, “Misafirlerimiz bize adalarda kaç gün geçirmek istediklerini, ilgi alanlarını ya da hangi adaları görmek istediklerini söylüyor. Biz de onlara uygun programı sunuyoruz. Kısacası tatil programını misafirlerimizle birlikte çalışıyor ve onların istedikleri hale getiriyoruz” sözleriyle tüm adımlarını müşteri talepleri çerçevesinde şekillendirdiklerinin altını çiziyor. “Arzu ettikleri tatili özgürce yaşamalarına olanak sağlıyoruz” “Çok geniş bir müşteri portföyümüz var, her kesime hitap ediyoruz. Sırt çantasıyla gezen yolcumuz da var, lüks turizm isteyen de. Herkese aynı kalitede hizmet sunuyoruz” diyen Yeniyol, münferit müşterilerin yanı sıra acentelere de hizmet verdiklerini dile getiriyor. www.feribot.net sitesine üye olan acentelerin, acente uygulamasını kullanarak sattıkları her biletten komisyonlarını aldığını, şirket olarak da bilgi edinmek veya program hazırlamak isteyen her acenteye her türlü desteği verdiklerini açıklayan Yeniyol, cruise turlarıyla Yunan adalarını gezmiş pek çok müşterinin bu adaları yakından tanımak istediklerini, bunun da ancak sundukları hizmetle olabileceğini şu sözlerle aktarıyor, “ Cruise ile bu adalar gezilmiş olsa da adayı yakından tanımak pek mümkün olamıyor. Cruise turuyla birçok destinasyonu ziyaret edebiliyor olsalar da kısıtlı vakitleri oluyor. İşte biz bu noktada misafirlerimizin isteğine göre programlar hazırlıyor, her aşamasını onlarla beraber oluşturuyoruz. Böylece misafirlerimiz herhangi bir programa bağlı kalmadan, tamamen özgür bir şekilde arzu ettikleri gibi bir tatili yaşayabiliyorlar”. “Müşteri sayımız 1996’dan bugüne düzenli artış yaşıyor” www.feribot.net kurulduğu günden bugüne talepte artış olduğunu hem Yunan adalarına olan merakın ve adaların doğal güzelliklerinin hem de kültürünün bizim kültürümüze yakın olmasının önemli bir faktör olduğunu vurgulayan Yeniyol, “Özellikle Yunan adalarına feribotla seyahat için 2012’de uygulanmaya başlanan ‘Kapıda Vize’ ciddi bir artış yarattı. Kapıda vizenin geçerliliği 15 gündür ve tek girişlidir. Bunu sadece feribot şirketlerinden sağlayabiliyorsunuz. Biz de bu konuda vizesi olmayan misafirlerimizi gerekli işlemleri yapmaları için ilgili feribot şirketine yönlendiriyoruz” diyor. “Yılın her dönemi feribot seferleri devam etmektedir ancak Nisan-Ekim ayları en yoğun dönemdir” diyen Yeniyol, yılda ortalama 9000 kişiyi www.feribot.net aracılığıyla Yunan adalarına gönderdiklerini, kendilerinden bu programı alan müşteri sayılarının ise ortalama 800 civarında olduğunu söylüyor. Derya Altuntepe - 7DENİZ