Pazarın çok rekabetçi ve bunun da şirketler üzerinde nispeten olumlu bir etkisi olduğunu ifade eden NBS Türkiye Genel Müdürü Şenol Kabiloğlu, bu sayede şirketlerin kendilerini geliştirmelerine, hizmet kalitesini ve performanslarını yükseltmelerine fayda sağlıyor diyerek, “Piyasadaki tüm oyuncular iş ahlakına uygun hareket etmeyebiliyor ve bu bütün sektörün itibarını zedeliyor. Bu yüzden biz, uygulama ve standartların güçlü savunucularındanız” açıklamasıyla dikkat çekti. Firmanızın dünya çapında hizmetleri ve faaliyetleri bulunuyor. Bahseder misiniz? Biz, denizcilik endüstrisinde gemilerle ilgili tüm hizmetleri ve spesifik ihtiyaçları karşılama konusunda uzmanlaşmış uluslararası bir firmayız. Ana faaliyetlerimiz gemi ikmali ve denizcilik iletişim çözümleridir. Müşterilerimiz çoğunlukla; armatörler, gemi işletme firmaları, tersaneler, global catering firmaları, platformlar ve askeri üslerdir. Şirket ofis ağımızla, tüm Romanya ve Bulgaristan limanlarını; bu yıl itibariyle de tüm Türkiye limanlarında hizmet verebilmekteyiz. Romanya’da gemilerin dışında Mangalia Tersanesi’yle de yakın bir partnerlik ilişkisi içerisindeyiz. Ayrıca platformlarla çalışma konusunda da yüksek deneyime sahibiz. Romanya ve Bulgaristan’da Chugoku Marine Paints (CMP) exclusive temsilcisi ve stok merkeziyiz. Haziran 2015 itibariyle de Marichem Marigases’in Doğu Avrupa temsilcisiyiz. IT ve Komünikasyon bölümümüz tüm türlerdeki gemilere iletişim ekipmanları, ses ve veri aktarım planları, bakım & destek hizmetleri, gemi yönetim yazılımı, navigasyon ekipmanları bakım & onarımı, yıllık test ve telsiz sörveyleri vb. konularda tam kapsamlı hizmet veriyoruz. Inmarsat’ın Bronz Partner’iyiz. Tüm Inmarsat ve Iridium ürünlerini sağlıyoruz. Müşterilerimiz sadece Karadeniz Bölgesi ülkeleriyle sınırlı değil, global olarak da büyük ölçekli firmalarla çalışıyoruz. Global çapta hizmet sunan firmanızın hizmet farkı nedir? Türkiye’deki organizasyon yapınızı anlatır mısınız? Uluslararası tedarikçi olarak her destinasyonda aynı üst kalitede ürün ve hizmet almanın müşterilerimiz açısından ne kadar önemli olduğunu anlıyoruz. Bu yüzden tutarlılık ve üstün kalite bizim önceliklerimiz arasında yer alıyor. Bu yüksek kalite beklentisinin karşılanması durumu, bizim şirket içi kalite prosedürlerimizin yanı sıra tedarikçilerimiz ve üreticilerimize de yansıtılır. Ayrıca firmamızın çeşitli ülkelerdeki ofislerinin bulunması dolayısıyla tedarikçi ülkelerimiz de çoğalıyor ve bu bize çok daha fazla seçenek sağlıyor. Bunun sonucu olarak, müşterilerimize daha kaliteli ürünler sağlama imkanı yakalıyor, satın alma havuzumuzun büyüklüğü dolayısıyla da çok daha rekabetçi fiyatlarla çalışabiliyoruz. Türkiye’deki diğer şubelerimizde firmamız yönetimi ve operasyonları en iyi uygulamaları takip eder. Yapımız sadedir. Böylece hızlı karar alma sürecinin sağlanmasıyla iş sürecinin düzgün ve verimli işlemesini sağlıyoruz. NBS Türkiye Genel Müdürü olarak ben; idari fonksiyonlar, gemi tedarik-ikmal ekibinden ve şirketin Türkiye’deki temsilinden sorumluyum. Gemi tedarik şirketi olarak ikmal konusunda firmalara nasıl bir hizmet sunuyorsunuz? Özellikle bu hizmet verilirken dikkat edilmesi gereken noktalar nelerdir? Gemi ikmali konusunda tüm hizmet ve ürün yelpazesini sunuyoruz: Kumanya (yiyecek - içecek), teknik malzeme ve yedek parça, güverte ve makine dairesi malzemeleri, elektrik malzemeleri, halatlar, safety malzemeleri, telsiz ve navigasyon ekipmanları ve yedek parçaları gibi… Buna ek olarak müşterilerimize tüm satın alma fonksiyonlarının ekibimiz tarafından dış kaynaklı olarak yönetimi seçeneğini de sunuyoruz. Kalite, bizim uygulamalarımızın çekirdeğini oluşturur. Bu bizim tüm faaliyetlerimize nüfuz etmiştir. Şirket bünyemizde NBS Grubu’nun her dalının kalite uygulamasının denetiminden sorumlu kalite departmanımız var. Ayrıca ISO 9001:2008 sertifikasına sahibiyiz. NBS IT&Komünikasyon departmanı pek çok sertifikaya sahiptir ve Inmarsat’ın Bronze Partner’ıdır. Deniz elektroniği ekibimiz Lloyd’s Register, RINA, Class NK, DNV GL Group klaslama firmaları tarafından telsiz sörvey çalışmaları için sertifikalandırılmıştır. Ek olarak NBS; IMPA ve ISSA üyesidir. Satın alma uzmanlarımız, lokal ve uluslararası üreticilerden en kaliteli ürünü en rekabetçi fiyatlarla alabilmek için özenle çalışmaktadırlar. Bu yüzden ekibimiz firmamızın en temel varlığıdır. Denizcilik sektörüne tutkuyla bağlı ve yüksek tecrübeli, çok güçlü bir ekip kurmayı başardık ve ekibimizin profesyonel gelişimlerini sürdürebilmeleri için eğitim, kurs gibi konularda onları destekliyoruz. İkmal konusunda yaşadığınız sıkıntılar ve gemi tedarik şirketlerinin önündeki sorunlar nelerdir? Pazar çok rekabetçi ve bunun şirketler üzerinde nispeten olumlu bir etkisi var. Çünkü bu durum şirketleri kendilerini geliştirmeleri, müşterilerine sundukları hizmet kalitesini ve performanslarını yükseltmeleri için motive ediyor. Ancak piyasadaki tüm oyuncular iş ahlakına uygun hareket etmeyebiliyor ve bu bütün sektörün itibarını zedeliyor. Bu yüzden biz tüm gemi ikmal firmaları tarafından saygı gösterilen IMPA ve ISSA üyeleri tarafından belirlenen uygulama ve standartların güçlü savunucularındanız. Herhangi bir kanun veya yönetmeliğin şirketlere zorluk çıkartmak için olduğunu düşünmüyoruz. Kanun ve yönetmeliklerin pazarda rekabetçi bir iş ortamı ve şeffaflığı desteklemek için gerekli olduğuna inanıyoruz. Müşterilerinize sunduğunuz hizmetle nasıl bir maliyet avantajı sağlıyorsunuz? Satın alma hacmimizin büyüklüğü bize, ürün kalitesinden ödün vermeden iyi fiyat ve indirim elde etme gücü veriyor. Ancak bu müşterilerimize sağladığımız avantajların küçük bir kısmıdır. Daha da önemlisi, uzmanlarımız her zaman en iyi şartları ve müşteri ihtiyaçlarına en uygun çözümleri önermektedirler. Bu şekilde, müşterilerimizin işi için katma değeri olmayan ürün ve hizmetler için gereksiz harcama yapmamalarını sağlamış oluruz. “Piyasadaki tüm oyuncular iş ahlakına uygun hareket etmeyebiliyor ve bu bütün sektörün itibarını zedeliyor. Bu yüzden biz tüm gemi ikmal firmaları tarafından saygı gösterilen IMPA ve ISSA üyeleri tarafından belirlenen uygulama ve standartların güçlü savunucularındanız” Çilem Kocamış - 7DENİZ