Avrupa’nın en büyük filosuna sahip olan Costa Cruises, 15’inci gemisini Kasım 2014’te denizle buluşturacak. Bir yılı aşkın bir süre önce Türkiye ofisini açan Costa Cruises, Türkiye kruvaziyer pazarında, birbirinden lüks gemileriyle konforlu seyahatler sunmaya devam ediyor. Türkiye pazarında aktif rol oynadığı günden bu yana büyümesini sürdüren Costa Cruises’ın Türkiye ofisinin İş Geliştirme Müdürü Saltuk A. Kocabaş ile bir araya gelerek kruvaziyer turizmini ve Costa’nın Türkiye pazarındaki faaliyetlerini konuştuk. İstanbul ve İzmir Çıkışlı Programlar Rağbet Görüyor Tüketiciye hizmet konusunda her zaman farklı programlar sunmaya çalıştıklarını ifade eden Costa Cruises Türkiye İş Geliştirme Müdürü, Saltuk A. Kocabaş, şu anda en çok İstanbul ve İzmir çıkışlı programlarının rağbet gördüğünü belirterek şöyle devam etti: “Türk yolcularımızın en çok rağbet gösterdiği destinasyon Yunan Adaları, arkasından da Ege Adriyatik turları geliyor. Dolayısıyla çoğu cruise şirketi bu destinasyonlara ağırlık veriyor. Şu anda İstanbul ve İzmir limanlarından yolcu kabul ederek hareket eden 4 gemimiz mevcut. Bunlardan üç gemimiz İzmir’den, bir gemimiz Istanbuldan ve bir gemimiz ise hem İzmir hem de İstanbul’dan yolcu alarak Türk pazarına hizmet veriyor. Bunun yanı sıra senelerdir rağbet gören Ege-Adriyatik destinasyonu ve İzmir çıkışlı 7 gece 8 günlük Yunan Adaları büyük keyifle sattığımız programlardır. Tabi Yunan Adaları turu yapan gemimiz adalarda en uzun süreyi geçiren gemi olduğu için de seyahat severler tarafından büyük ilgi görüyor.” Birbirinden Lüks Costa Gemilerinde Türk Yolculara Özel Hizmetler Sunuluyor Costa, bir buçuk yılı aşkın bir süre önce Türkiye pazarına direkt olarak girmeden önce acenteleri vasıtasıyla tüketicilere on yıl boyunca hizmet sağlayan bir şirketti. Şu anda Türkiye genelinde 650 civarı acente ile direkt bağlantıda olduklarını ve bu rakamın gittikçe büyüdüğüne dikkat çeken Kocabaş, kurumsal şirketlerin toplantı gruplarına yönelik yoğun çalışmalar da yürüttüklerini söyledi. Türk yolculara daha özel hizmet sunmak adına yaptıkları çalışmaların giderek arttığını, özellikle gemilerde Türk host/hostes bulundurmalarının yolcular tarafından olumlu karşılandığına dikkat çeken Kocabaş; “Gemilerimizde ana dil İngilizce ancak Türk yolcularımız her ne kadar İngilizce bilseler dahi Türkçe hizmet veren bir personel gördükleri zaman biraz daha rahatlıyor ve seyahatlerine huzurlu bir şekilde çıkıyorlar. Dolayısıyla İstanbul ve İzmir’den hareket eden gemilerimizde Türkçe konuşan personel bulundurmak Türk yolcularımız tarafından talep görüyor. Bunun yanı sıra gemilerimizde Türk kahvesi, arzu edenler için rakı, kahvaltılarda alıştığımız geleneksel zeytin-beyaz peynir seçenekleri, gemi gazetesinin Türkçeleştirilmiş hali ve gemilerdeki kabinlerde iki Türk kanalının yayında olması yolcularımızın ilgisini çeken ve hoşuna giden detaylardır.” dedi. neoClassica Gemisiyle İstanbul Çıkışlı Seferler Düzenlenecek Costa Cruises gemilerinin farkı; adalarda geçirdiği sürenin uzun olması, sabah çok erken saatte adaya varıp akşam geç saatlere kadar adada konaklayıp sonrasında diğer destinasyona devam etmesidir. Costa Classica gemisi İzmir çıkışlı Yunan Adaları programını sunuyor. Yine Costa’nın klasik programlardan olan Ege-Adriyatik destinasyonunu yapan gemisi Costa Magica’nın İzmir ve İstanbul hareketli Temmuz ve Ağustos aylarında 10 gecelik programları mevcut. Diğer aylarda bu süre 7 gece 8 gün olarak sunuluyor. Costa Magica, İstanbul’dan çıkarak Istanbul-Korfu-Venedik-Bari-Katakolon-Atina-Izmir-Istanbul seferlerini yapıyor. Bu program uzun olduğu için geçen yıl 7 gecelik olan programa bu yıl Korfu ve Atina’da ekleniyor. Gelecek yıl değişik bir programla sunulacak olan destinasyona ilgi oldukça yoğun. Costa neoRomantica gemisi ise yolcularına 11 gecelik uzun ve keyifli bir Akdeniz programı sunuyor. Yunan Adaları programını yapan Costa Classica gemisi sene sonu itibariyle renovasyondan geçerek neoClassica adıyla İstanbul ana liman olmak üzere 2015 senesinde seferlerine devam edecek. Türkiye’de bir limanı ana liman olarak hizmete sunacak ilk şirket ise Costa Cruises olacak. Gemi, İstanbul çıkışlı seferler yapacağı için dünyanın her yerinden yolcular uçakla gelip gemiye binecek ve bu durum turizm getirisi açısından İstanbul’a fazlasıyla katkı sağlayacaktır. 14 Gemisi Olan Costa Cruises Ailesine Yıl Sonunda İki Gemi Daha Ekleniyor Bunlara ek olarak alternatif programların da olacağını belirten Kocabaş, Costa filosuna yeni katılacak gemileri hakkında şu bilgileri aktardı: “Costa Cruises ile birlikte Karnaval Grubu’na bağlı İbero Cruises firmasından alacağımız Celebrations gemimiz, 7’şer gecelik İstanbul-Venedik ve Venedik-İstanbul seferlerini yapacak. Bugün itibarı ile Costa Cruises çatısı altında 14 gemimiz mevcut ve sene sonu itibariyle iki gemimiz daha gelecek. Costa olarak Uzakdoğu’dan Karayipler’e kadar uzanan geniş bir destinasyon ağında hizmet veriyoruz. Geçen yıl çok fazla rağbet gören Dubai programımız bu yıl da devam ediyor. Açıkçası hem İtalyan şirketi olmamızdan dolayı hem de arz talep doğrultusunda Akdeniz, Norveç fiyortları ve Baltıklar bu yıl yoğun ilgi gördü. Yolcularımızdan aldığımız dönüşler olumluydu.” diyerek bu destinasyonların her yıl sunmaya devam edecekleri klasik bir program haline geldiğini ifade etti. Cruise Sektörüne Olan İlgi Her Geçen Gün Artıyor Cruise sektörüne olan ilginin her geçen gün artması, özellikle İstanbul ve İzmir hareketli gemi programlarının çoğalması sonucu tüketiciler, cruise seyahati üzerine birtakım olumsuz düşüncelerinden sıyrıldı ve bu seyahatlerin her bütçeye uygun tatil seçeneği sunduğunu gördü. Costa Cruises olarak her bütçeye uygun alternatif programlar sunduklarını belirten Kocabaş, özellikle acentelerin kredi kartına ek olarak sunduğu taksit imkanlarından herkesin yararlanabileceğine dikkat çekti. Avrupa’nın En Büyük Gemisi Costa Diadema, Yıl Sonunda Seferlerine Başlayacak 2 bin ile 4 bin üzeri kapasiteye sahip gemileriyle yolcularına kaliteli ve kusursuz bir seyahat imkanı sunan Costa, yıl sonunda yaklaşık 4 bin 800 yolcuya hizmet verecek olan yeni gemisi Costa Diadema’yı suya indirecek. Avrupa’nın en büyük cruise gemisi ünvanına sahip olacak olan bu yeni gemi Costa’nın filosunda bulunan diğer gemiler gibi İtalyan bayrağı taşıyacak. “Görkemli Bir Liman Projesi Bir An Önce Hayata Geçirilmeli” Türkiye’nin gittikçe artan bir potansiyele sahip olduğunu söyleyen Kocabaş, Costa Cruises Türkiye ofisi olarak bu işe 3 kişilik bir ekiple başladıklarını sonrasında gelişen ve büyüyen profesyonel ekibi ile gelecek hedefler yolunda alternatif programlar oluşturduklarını söyledi. İstanbul’da gemilerin çok rahat bir şekilde limana yanaştığı eşsiz tarihi zenginliği yanında doğa harikası bir şehirde yaşadığımıza dikkat çeken Kocabaş, buna karşın limanlar konusunda çok fazla eksiğimiz olduğunu, İstanbul’a yakışmayacak seviyede, imkanları çok kısıtlı limanlara sahibiz diyerek ; “Yetkili mercilerden talebimiz, bu sorunun en kısa zamanda giderilip bize yakışacak, görkemli bir liman projesinin bir an önce hayata geçirilmesi olacaktır” dedi. Saltuk A. Kocabaş Kimdir? Saltuk Kocabaş, eğitim ve öğretim hayatının büyük bir kısmını yurtdışında geçirir. Özellikle Amerika’da bulunduğu dönemlerde cruise sektörüne olan ilgisi daha da pekişir. Türkiye’de 1986 yılından bu yana turizm sektöründe farklı şirketlerde çeşitli pozisyonlarda görev alır. Yaklaşık 6 yıl kadar önce cruise sektörüne yoğun bir şekilde yönelen Kocabaş, bir buçuk yıl önce Costa Cruises’ın, Türkiye’deki potansiyeli fark edip ofis açmaya karar vermesi üzerine, şirketin sorumluluğunu üstlenir. İtalyan merkezli şirketin İstanbul ofisi, ağırlıklı olarak seyahat acentelerine hizmet vermekte. Saltuk A. Kocabaş şu anda Costa Cruises’ın Türkiye İş Geliştirme Müdür’ü olarak görev yapmakta. 7Deniz Dergisi Temmuz-Ağustos 2014 Sayısı/ Röportaj -Çilem KOCAMIŞ