Gemi seyahati düşünüldüğünde akla gelen ilk isim Royal Caribbean International gemi şirketidir. Royal Caribbean International, Kasım 2010’da seferlerine başlayan dünyanın en büyük gemisi Allure of the Seas ile birlikte 38 gemiye sahip olan dünyanın en büyük gemi markasıdır. Royal Caribbean International, yıl boyunca Karayipler, Akdeniz ve Meksika Rivierası, dönemsel olarak Kuzey Avrupa, Alaska, Güney Amerika, Uzak Doğu, Avustralya ve Hawaii bölgelerine unutulmaz gemi turları düzenliyor. Ayrıca Alaska, Asya, Avustralya, Kanada, Avrupa, Güney Amerika ve Yeni Zelanda gibi bölgelerde yolcularına eşsiz kara turları da organize ediyor. ROYAL CARİBBEAN HOLDİNG BÜNYESİNDE 38 GEMİ BULUNUYOR Dünyanın en büyük ikinci gemi şirketi olan Royal Caribbean Holding, bünyesinde üç farklı şirketi barındırıyor. Bunlar; Royal Caribbean, Celebrity Cruises ve Azamara Club Cruises’dır. Royal Caribbean, dünyanın en iyi tatil köyü konseptinde olan gemileriyle; Celebrity Cruises, beş yıldızlı otel konseptinde olan gemileriyle; Azamara Club Cruises ise 6 yıldızlı butik otel konseptinde olan gemileriyle yolcularına unutulmaz seyahatler gerçekleştirmelerini sağlıyor. Holding bünyesinde toplam 38 gemi bulunuyor. Royal Caribbean International’ın asıl sahipleri ise New York ve Oslo borsalarında kayıtlı hissedarlarıdır. 1969 yılında kurulan Royal Caribbean, daha önceleri İtalya ofisi üzerinden Türkiye’deki seyahat acentelerine ve tüketicilerine hizmet veren bir şirketti. 2006 yılında Türkiye’de bir temsilcilik açmaya karar veren firma, Bülent Tatlav yönetiminde Türkiye’deki faaliyetlerini sürdürmekte. Sadece seyahat acentesi odaklı hizmet verdiklerini söyleyen Tatlav; “Yani seyahat acenteleri ürünlerimizi satıyorlar, biz acentelerimizin eğitim, pazarlama faaliyetlerini kontrol ediyoruz ve kendilerine bu konuda yardımcı oluyoruz.” dedi. FARKLI DESTİNASYONLARA EN ÇOK GEMİ TURLARI DÜZENLEYEN GEMİ ŞİRKETİ İnternational bir yapıda olmalarını farklı yapıları içermelerine bağlayan Royal Caribbean International Türkiye’nin Genel Müdürü Bülent Tatlav, gemi içerisindeki personel sayısı, personelin farklı milletlerden olması ve destinasyon bakımından çeşitlilik arz etmelerinin uluslararası bir kimliğe bürünmelerini sağladığını belirtti. Tatlav, kendilerinin bir Amerika şirketi değil dünya şirketi olduklarının özellikle altını çizdi. Her denizde muhakkak gemilerinin mevcut olduğunu, Avustralya’dan Yeni Zelanda’ya, Alaska’dan Karayipler’e, Kuzey Avrupa’dan Güney Amerika’ya, Antartika’ya, Hawai’e, Akdenize-İstanbul çıkışlı geziler, Dubai hareketli Ortadoğu programlarına kadar pek çok sularda gemilerinin bulunduğunu söylerek, “Farklı destinasyonlara en çok gemi turları düzenleyen gemi şirketiyiz.” dedi. Kruvaziyer sektörünün çok hızlı büyüdüğüne vurgu yapan Tatlav, ilk adımların 2001 yılında atıldığını, öncesinde münferit bazlı veya düşük bütçeli gezilerin acenteler kanalıyla gerçekleştirildiği bir seyahat şekliyken 2001 yılı itibariyle direkt olarak Türk tüketicilere hizmet vermeye başladığını, o yılarda yaklaşık 300-350 civarındaki yolcu sayısının 2004-2005 yıllarında 3-4 bin yolcu kapasitelerine ulaştığı bilgisini aktardı. Hızlı bir şeklide büyümesini sürdüren kruvaziyer turizmi, günümüz itibariyle 70 bin civarı yolcu sayısına ulaştı. HER BİR GEMİDE 64 FARKLI ÜLKEDEN PERSONEL ÇALIŞTIRILIYOR Global bir şirket olarak tüm misafirlerine eşit hizmet sağlamaya çalıştıklarını belirten Tatlav; “ Eşit hizmet prensibimiz, içerisinde çok büyük avantajlar barındırıyor. Çünkü her bir gemimizde 64 farklı ülkeden personel çalıştırıyoruz. Bu aşağı yukarı dünyadaki tüm dillerin konuşulduğu bir gemide yaşadığınız anlamına geliyor. Gemilerimizde çalışan Türk personelimiz ise çok fazla. 30 gemimizde bin 300 Türk personel çalışıyor. Gemilerimizde Türk yolcularımızla ilgilenen personellerimiz genelde Türk oluyor. Dünyanın herhangi bir yerindeki herhangi bir gemide muhakkak Türk personelle karşılaşıyorsunuz.” dedi. “BİZİM İÇİN LİMAN KALİTESİ VE GEMİNİN LİMANLARA UĞRADIĞI SAATLER ÇOK ÖNEMLİ” Tatlav, 2014 yılı programlarına dair ise şu bilgileri paylaştı: “Haziran ve Temmuz aylarında İstanbul başlangıç ve bitişli yoğun programlarımız, İstanbul hareketli Roma’da veya Barcelona’da biten gezilerimiz gerçekleşti. Dünyadaki en iyi ikinci servis gemisi olan Celebrity EQUİNOX gemimiz ile seyahatler gerçekleştiriyoruz. Yaklaşık 2 bin 850 yolcu kapasitesine sahip. Açıkçası 14 günlük bir İstanbul-Barcelona gezisinde 12 farklı limana yanaşıyoruz. Dolayısıyla bizim için liman kalitesi ve geminin limanlara uğradığı saatler çok önemli. Bu durum bizim açımızdan bir avantajdır. Eylül-Ekim 2014 tarihleri arasında İstanbul başlangıçlı ve bitişli çok fazla Karadeniz programlarımız olacak. Özellikle 6 yıldızlı Azamara Club Cruises şirketiyle olan programlarımızı tamamıyla doldurduk. Ekim ayı ve Kurban Bayramı döneminde Celebrity Constellation gemisi ile Karadeniz turlarımız olacak. Yine Ekim sonunda ‘Kutsal Topraklar’ adını verdiğimiz, İstanbul’da hareket edip Efes, Kuşadası, Kudüs, Mısır, Yunanistan ve Roma’yı kapsayan bir programımız mevcut (İstanbul-Kuşadası-Haifa-Ashdod-Ports Said-İskenderiye- Napoli-Roma-İstanbul). Açıkçası bu programımızda çok fazla bir yoğunluk söz konusu. 2015’de daha fazla İstanbul çıkışlı turlarımız olacak. Türk pazarında yine en büyük avantajımız, Akdeniz rotasının çok daha popüler olduğunu düşünürsek, dünyanın en büyük gemisi Allure of the Seas gemisi akla gelmekte. Bu gemimiz özellikle Türk misafirlerimiz tarafından çok ilgi görmüş bir gemidir. Bu sebeple Akdeniz’de popüler programlarımız var. Kuzey Avrupa destinasyonunda ise bu yıl olduğu gibi gelecek yıl da iddiamızı sürdüreceğiz. Özellikle Norveç gemilerimiz çok popüler. Yine İskandinavya, Rusya, İzlanda, İskoçya ve İrlanda gibi ülkeleri kapsayan farklı destinasyonlarımız olacak. Kurban Bayramı için birkaç özel programımız var. Bu programlarımızın çoğu aylar öncesinde doldu. Dolayısıyla satışlarımızı tamamladık. Daha çok 2015 yılına hazırlanmaya başladık.” DÜNYANIN EN TEKNOLOJİK GEMİSİ QUANTUM OF THE SEAS 21 KASIM’DA İLK SEFERİNİ YAPACAK Dünyanın en teknolojik gemisi olan Quantum of the Seas’ın Kasım 2014’te denize indirileceğinin bilgisini veren Tatlav, geminin yaklaşık 4 bin 100 yolcu kapasiteli olduğunu belirtti. 167 bin ağırlığında, 315 metre uzunluğunda, 36 metre genişliğinde, 15 asansöre ve 14 güverteye sahip olan gemide, bin 117 uzman personel bulunacak. Gemi içerisinde iFly’dan çarpışan arabalara, yer çekimsiz ortamlardan 270 derecelik okyanus görünümü sağlayan ve gemiden yukarı kaldırılan bir kol içerisinden çıkılan Nort Star kabini ve akrobasi sirkine kadar birçok heyecan verici aktiviteler yer alacak. İlk seferini 21 Kasım 2014’te gerçekleştirecek olan Quantum of the Seas gemisi New York bölgesinden kalkacak ve Karayipler seferini gerçekleştirecek. Gemi, cruise seyahatini tamamen yeni bir seviyeye yükseltiyor. Yeni tasarlanan kabinler, oyun değiştirme teknolojisi, çığır açan mekanlar ve en iyi yemekler ile yüzünüzden şaşkınlık ifadesinin kaybolmayacağı unutulmaz bir seyahat deneyimi sunacak. Tatlav; “Gemi konseptinde yemek seçeneklerini artırdık. Artık birinci- ikinci oturum veya ana restoranımız bu gemide bulunmayacak. Bütün misafirlerimiz her akşam istedikleri farklı restoranlarda yemeklerini alabilecekler. 21 Kasım 2014’te ilk seferini yapacak olan Quantum of the Seas gemimizin 10 seferi neredeyse doldu. Nisan’dan itibaren gemimiz Çin’e hareket edecek. Gelecek yıl Çin-Japonya-Güney Kore turlarına başlayacak. Yine Quantum of the Seas’ın kardeşi Anthem of the Seas gemimiz Nisan 2015’te denize indirilecek.” diyerek bu geminin ise İngiltere çıkışlı Kanarya Adaları ve Akdeniz programlarını gerçekleştireceği bilgisini verdi. “2015’TEN UMUTLUYUZ” 2015’in kruvaziyer sektörü açısından daha rahat bir yıl olacağına dikkat çeken Tatlav; “ 2014 zor bir yıl oldu. Ülke gündemini meşgul eden siyasi konular ve seçim sebebiyle çoğu sektör, biraz sıkıntılı günler yaşadı. Turizm camiası ve gemi şirketlerinde yaşanan sıkıntıları biz de yaşadık. Ancak ciromuzu önümüzdeki dönem yine aynı seviyede kapatacağımızı ön görüyorum. İstanbul çıkışlı gemilerimizin sık seferleri dolayısıyla bir miktar daha satışlarımız yükselecektir. Açıkçası biz müşterilerimizin kaliteli kabinlerde seyahat etmesine odaklanmış bir şirket olarak, yaşanan olumsuzluklardan çok fazla etkilendiğimiz söylenemez. Öngörüm 2015’in sektörümüz açısından daha rahat ve kolay bir yıl olacağıdır.” değerlendirmesini yaptı. LİMANLARIMIZIN KALİTELERİ ARTTIRILMALI Türkiye’de kruvaziyer turizminin biraz daha gelişmeye ihtiyacı olduğunu ve burada birkaç farklı argümanın öne çıktığını ifade eden Tatlav; “ Özellikle daha fazla gemilerin Türkiye limanlarına gelmesi açısından liman kalitemizin arttırılması çok önemli. Türkiye’de kruvaziyer turizminin İstanbul-İzmir odaklı gözükmekle beraber Kuşadası Limanı çok aktif bir uğraktır. Bunların yanı sıra yavaş yavaş Karadeniz rotaları da ön plana çıkmaya başladı. Özellikle Trabzon-Sinop-Amasra limanları öne çıkmakta. Fakat bu limanlarımızın gelişmeye ihtiyacı var. Büyük gemi şirketlerinin Türkiye limanlarını tercih etmesinin önemli sebepleri bulunmakta. Öncelikle limanlarımızın kaliteleri arttırılmalı, trafik problemi çözülmeli, havayolu ulaşımı çok esnek ve sağlam olmalı. Havayolu konusunda Türk Hava Yolları bizler için çok büyük ve pozitif bir etken. Son olarak da turistin ülkemizde tarihi ve kültürel anlamda bir şeyler buluyor olmasıdır. Türkiye bahsettiğim konuların hepsini barındırıyor ancak kalitelerinin daha da arttırılması şart. Limanların şehirlere neler kazandırdığı ortada. Dolayısıyla bu konu göz ardı edilmemeli.” dedi. Tatlav son olarak; “Gemi şirketler grubu olarak servis kalitemize çok güveniyoruz. Gemilerimizle seyahat eden müşterilerimizin yüzde 99’u muhakkak ikinci seyahatlerini de gerçekleştiriyor. Destinasyon konusunda seyahat severlere çok fazla seçenek sunuyoruz. Biz gemi şirketler grubu olarak sadece denizlerde ve okyanuslarda gezi düzenliyoruz.” diyerek sözlerini noktaladı. BÜLENT TATLAV KİMDİR? Managing Director /Royal Caribbean International 1994 yılından bu yana turizm sektörü içerisinde yer alan Bülent Tatlav, Marmara Turizm Otelcilik mezunudur. Lisans eğitimi sonrası Amerika’da bir dönem pazarlama üzerine eğitim alan Tatlav, 3 yıl kadar Amerika’da çalışır. Daha sonra Türkiye’ye dönerek Cruise Line isimli seyahat acentesinde çalışmaya başlar. 2001 yılından itibaren aktif olarak turizm sektörü içerisinde bulunan Bülent Tatlav, 2006’dan bu yana Royal Caribbean International firmasının Türkiye temsilciliğini yürütmekte. Kaynak: The Cruise Life/ Röportaj Çilem KOCAMIŞ Royal Caribbeanʹın yeni gemisi Quantum Of The Seas 7deniz